Warranty

خدمات پس از فروش

پشتیبان خدمات پس از فروشیم!

رویه بازگرداندن کالا

  1. خواندن قوانین و مقررات و آگاهی به شرایط بازگرداندن کالا
  2. ارسال درخواست از طریق فرم زیر و یا تماس با پشتیبانی
  3. تماس از سوی موبوتو و دریافت اطلاعات بیشتر
  4. در صورت تایید درخواست شما از سوی موبوتو، کالا از طریق پست به موبوتو برگشت خواهد خورد (هزینه پست از طرف موبوتو پرداخت خواهد شد)
  5. در صورت تمایل کالای دیگری از همان نوع و یا کالای دیگری معادل وجه شما بنابر انتخاب خودتان ارسال خواهد شد
  6. در صورت صرف نظر از خرید؛ وجه پرداخت شده به موبوتو به شماره حساب ارسالی شما بازپرداخت می‌شود

در چه صورتی میتوانم کالا را عودت دهم؟

  1. در صورتی که پس از دریافت کالا با موارد زیر روبرو شدید؛ سفارش شما شامل هفت روز گارانتی بازگشت وجه خواهد بود:
    • ایراد ظاهری در محصول (شکستگی ، خط و خش، ضربه خوردگی و … )
    • ایراد فنی در عملکرد محصول
    • مغایرت و عدم تطابق با محصول درج شده در سایت

 

در صورتی که با هر یک از موارد روبرو شدید می‌توانید از شرایط گارانتی 7 روز عودت وجه استفاده کنید و کالا را بازپس دهید و کالای جدیدی (همان محصول و یا محصول دیگری با احتساب مبلغ) را از مجموعه تحویل گرفته و یا مبلغ را بازپس بگیرید.